Preguntas Frecuentes

Productos digitales: Se envían inmediatamente por email tras la compra. Asegúrate de dejar tu email en la pasarela de pago.

Láminas y lienzos: 2-4 días hábiles.

Cuadros originales pequeños: 1 semana (son obras únicas hechas a mano).

Cuadros originales grandes: Entre 1 semana y 1 mes, dependiendo del tamaño y técnica.

Resto de productos físicos: 2-4 días hábiles.

Sí, realizamos envíos a toda España y también internacionales. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según tu ubicación.

Para envíos fuera de España, el plazo de entrega puede ser de 7-15 días hábiles.

Los gastos de envío varían según el destino y el peso del pedido. Puedes ver el coste exacto en el carrito antes de finalizar tu compra.

Productos digitales: No tienen gastos de envío (se envían por email).

⚠️ IMPORTANTE - Productos que NO admiten devoluciones ni cambios:

• Cuadros originales (obras únicas hechas a mano)
• Lienzos personalizados
• Recordatorios personalizados
• Productos digitales (collages PDF, dibujos para colorear, fondos de pantalla)

✅ Productos que SÍ admiten devolución:

Láminas con marco, postales, pegatinas, balconeras, calendarios, pulseras, adornos y otros productos no personalizados pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que estén en perfecto estado y sin usar.

Para solicitar una devolución:

1. Contacta con nosotros a través del email de la tienda dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
2. Indica el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío.
4. El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo de 7-14 días hábiles.

Somos SARA.B.G, especialistas en arte religioso católico. Nuestro catálogo incluye:

• Cuadros originales: Obras únicas pintadas a mano con técnicas como acrílico, óleo, carboncillo, pan de oro y arena de playa (50€ - 3.500€)
• Láminas con marco: Impresiones en tamaño A4 (29,99€) y A5 (24,99€)
• Lienzos: Desde 20x20cm hasta 80x80cm (25€ - 70€)
• Productos digitales: Collages PDF, dibujos para colorear, fondos de pantalla (2,99€ - 12,99€)
• Recordatorios personalizados: Para bautizos, comuniones, confirmaciones y bodas (desde 1,50€)
• Otros: Postales, pegatinas, balconeras, calendarios, pulseras, adornos navideños

Cuadros originales: Algunos vienen con marco incluido, otros sin marco. Consulta la descripción de cada producto.

Láminas: Vienen con marco blanco incluido.

Lienzos: No llevan marco. Son lienzos de 2 cm de grosor listos para colgar.

Los productos digitales (collages PDF, dibujos para colorear, fondos de pantalla) se envían automáticamente por email tras completar la compra.

⚠️ IMPORTANTE: Asegúrate de dejar tu dirección de email en la pasarela de pago para recibir el archivo digital.

Si no recibes el email en 24 horas, revisa tu carpeta de spam o contacta con nosotros.

Sí, los recordatorios para bautizos, comuniones, confirmaciones y bodas son totalmente personalizables.

Se imprimen en papel especial verjurado de alta calidad en tamaño A6.

Tras realizar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para confirmar los detalles de personalización (nombres, fechas, textos, etc.).

Sí, podemos incluir una nota de regalo en tu pedido. Durante el proceso de compra, encontrarás la opción de añadir un mensaje personalizado.

Si necesitas un embalaje especial para regalo, indícalo en las notas del pedido y haremos todo lo posible por complacerte.

Si tu pedido llega dañado:

1. Haz fotos del embalaje y del producto dañado.
2. Contacta con nosotros inmediatamente (dentro de las 48 horas siguientes a la recepción).
3. Envíanos las fotos y el número de pedido.
4. Gestionaremos un reemplazo o reembolso lo antes posible.

Todos nuestros envíos están asegurados.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Transferencia bancaria (para pedidos grandes, contacta con nosotros)

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.